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数字化转型专题 | 认识数字化转型
发布时间:2024/06/21 15:00:00

在信息技术日新月异的今天,数字化转型已成为各行业共同面对的时代命题。它不仅仅是一场技术革命,更是一场业务、组织和文化的变革,正在重塑我们的工作方式、生活方式乃至思维方式。

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数字化转型对企业而言,已不是选择题,而是“生存题”,企业应尽可能地以业务价值为导向,有序推动数字化转型。在这一过程中,我们既面临着巨大的挑战,也拥有着前所未有的机遇。因此,深刻认识数字化转型,积极拥抱这一变革,对于我们来说,具有极为重要的现实意义。

一、数字化转型本质特征

数字化不是信息化,但又离不开信息化。

从下图不难看出,信息化是数字化的基础,数字化是信息化的延伸或者下一阶段。

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企业数字化转型本质就是以数据为驱动,借助大数据、云计算等数字技术和数学算法,打通企业生产经营的各个环节,加强业务与技术融合,提升数字化运营水平,优化资源配置,实现管理升级和模式创新,从而达到降本增效的目的,不断推动企业高质量发展。

数字化转型主要存在以下几个特征:

1.数字化转型是一个长期战略,需要不断迭代。

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2.数字化转型的关键举措是数据要素驱动。

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3.数字化转型是数字技术与管理创新双轮驱动的。

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4.数字化转型是长期规划与局部建设协同进行。

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二、数字化转型总体框架与实施路线

为有效实现数字化转型,按照价值体系优化、创新和重构的要求,企业应从发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系、业务创新转型五个方面构建系统化、体系化的关联关系,务实有效推进数字化转型进程。数字化转型参考架构的总体框架,如下图所示,主要针对“做什么”“怎么做”和“路线图”,提出了数字化转型的主要视角、过程方法和发展阶段,系统阐释了数字化转型的主要任务、过程联动机制和分步实施要求。

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企业推进数字化转型,需要对企业数字化现状进行诊断分析,明确目标和痛点,重新定位战略愿景,制订数字化转型战略规划,确立主要思路和重点任务;根据战略规划,推进相应的数字化转型工作,打造相应的数字化管控平台,做好组织、数据、技术、管理、人才、资金等方面的保障措施。在运营一段时间,大家都习惯了新的工作模式后,再次进行诊断分析,明确不足之处,制订方案,进行迭代升级,循环往复,最终实现数字化转型的目标。

简单说来,可以按照数字化现状诊断评估、制订战略规划、提升数字化管理水平、打造与运营数字化平台、再诊断评估、迭代升级的路线开展数字化转型工作,最终打造企业数字化生态圈。

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三、数字化转型关键要素

1.数据驱动要素

数据是驱动企业数字化转型的关键要素,它贯穿研发、生产、供应、营销、服务等全环节,实现信息透明和对称,提升企业综合集成水平,提高资源综合配置效率;同时作为数字经济时代的知识技能新载体,推动知识共享和技能赋能,提升生态组织开放合作与协同创新能力,提高资源综合开发潜能,最终提高数据作为生产要素投入生产的生产效率。

2.价值驱动要素

传统企业的价值体系主要是基于技术壁垒构筑起来的纵向封闭式体系,数字企业则带来通过连接、赋能、协同、共享实现创造价值的开放式体系。

企业数字化转型后的价值驱动模式也不再是单一地利用数字技术实现存量业务的降本增效,而是通过广泛连接、平台赋能、推动协作,想用户之所想,以用户需求为出发点,实现更加多元的价值创造。

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以价值驱动为导向的数字化转型是可持续发展的动态过程,通过组合优化,推动组织管理、创新投入、业务创新、成果转化等能力整合与配置,将创新、生态、绿色、安全与效能、效益和质量等生产理念融合为新的发展战略,最终实现价值驱动的管理模式创新、组织范式创新、生产方式创新,推动形成新质生产力。

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3.数字能力要素

数字能力包括数字化文化、数字化人才、数字化基础设施和数字化技术,是企业在数字经济时代的数字化生存和发展能力,是为适应快速变化的环境,深化应用新一代信息技术,建立、提升、整合、重构组织的内外部能力,从而赋能业务和管理,加速创新转型,形成企业发展新动能。

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四、数字化转型主要工作思路

1.从易到难

充分运用小型化、快速化、轻量化、精准化“小、快、轻、准”的应用和订阅式服务,降低数字化转型门槛。优先推动数据资源采集和汇聚,再逐步挖掘数据价值。优先应用成熟的数字化产品服务满足基础共性需求和行业特性需求,同时逐步提升自身数字化能力,满足企业个性需求。

2.由点到面

数字化转型投入资源有限,需明确数字化转型优先级,合理规划转型路径,优先从基础扎实、潜在价值高的环节切入,再逐步扩大数字化在业务环节和管理环节的覆盖范围,实现数据贯通和业务协同。

例如,我们可以通过数字化工具和设备投入,实现某一环节(尤其是可以将痛点作为切入点)的数据汇聚和互联互通互操作,基于数据解决实际遇到的单点问题,把握数据这一核心驱动要素,融合到企业关键环节活动中,从流程驱动转向数据驱动,分阶段推进数字化转型计划,在实施过程中不断对路线图进行优化和完善,从而由点及面地推行企业数字化转型。

3.长期迭代

数字化转型是渐进发展、持续迭代、螺旋上升的长期过程。企业应适时对转型进展和成效进行评估,因时因势优化转型策略,按照“评估-规划-实施-优化”的逻辑闭环,量力而行、尽力而为、久久为功。

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4.多方协同

数字化转型不能“单枪匹马”,需多方协同发力。数字化转型企业需增强数字化转型意识和自身能力。数字化转型服务供给方应立足自身优势,提升产品服务质量。地方各级主管部门要做好政策引导和公共服务建设,营造良好发展环境。

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